Perguntas frequentes

Tudo o que você precisa saber antes de viajar ao Peru.

Reunimos as dúvidas mais comuns sobre reservas, ingressos de Machu Picchu, trem, documentos e dicas para brasileiros. Não achou sua resposta? Fale com a gente no WhatsApp. Veja também nosso guia de Informações para o viajante.

Reservas e atendimento

Uma entrada de 50% confirma a reserva e o saldo de 50% é pago até 15 dias antes da viagem. O pagamento pode ser feito por PIX, transferência bancária, cartão de débito ou crédito e Western Union. A reserva é confirmada após o envio do comprovante e validação pela equipe.

Sim. O atendimento comercial é em português e os guias falam português nos principais destinos: City Tour de Cusco, Vale Sagrado e Machu Picchu.

A operação é local, em Cusco, no Peru — com atendimento pensado para o viajante brasileiro, do primeiro contato ao acompanhamento durante a viagem.

Sim — somos uma empresa formalizada, com licença de funcionamento e classificação como operadora de turismo. Saiba mais na página de Licenças e confiança.

Sim. Cada roteiro pode ser fechado como está ou personalizado conforme o seu perfil, ritmo e interesses. O ajuste final acontece pelo WhatsApp.

Machu Picchu, circuitos e trem

Sim. Reserve com 3 meses (baixa temporada) a 5 meses (alta temporada) de antecedência. Os ingressos esgotam, especialmente o Circuito 2, o mais completo e procurado.

Há 3 circuitos principais e a disponibilidade varia por data e rota. Se o Circuito 2 estiver esgotado, garantimos a melhor alternativa — primeiro o Circuito 3 e, depois, o Circuito 1. Entenda melhor na página de Disponibilidade.

Sim, todos os pacotes incluem trem ida e volta — exceto quando a chegada a Machu Picchu é por trilha. Nesse caso, apenas o trem de volta a Cusco está incluso.

Não. A empresa ferroviária distribui os assentos automaticamente pelo sistema.

O trem permite apenas uma mochila pequena (até 5 kg). A bagagem maior fica segura no guarda-volumes do seu hotel em Cusco.

Não — condições climáticas são fatores fora do nosso controle. Os ingressos de Machu Picchu, conforme o Ministério da Cultura, também são definitivos e não reembolsáveis.

Documentos e viagem

Não. O acordo do Mercosul dispensa visto para turismo e negócios. A passagem pelos postos fronteiriços é obrigatória.

O RG (emitido há até 10 anos e em bom estado) ou o passaporte com validade mínima de 6 meses. Para entrar em Machu Picchu é obrigatório portar o documento físico original — o mesmo informado na reserva.

Se o menor viajar sem os responsáveis legais, é necessária uma autorização preenchida e assinada. Consulte o site da Polícia Federal para mais informações.

A vacina de febre amarela não é obrigatória, mas é um cuidado recomendado. O seguro viagem também não é obrigatório, mas é altamente recomendado — especialmente para trilhas e esportes de aventura.

Dicas práticas

Dólares são amplamente aceitos. Tenha também uma quantia menor em soles para feiras e artesanato. Recomendamos trocar em casas de câmbio confiáveis no Peru. Cartões internacionais também são aceitos.

A estação seca vai de abril a novembro e a chuvosa de dezembro a março. Na região de Cusco há bastante variação de temperatura, geralmente entre cerca de 0°C e 20°C.

Cusco está a 3.400 m. Descanse no primeiro dia, beba bastante água e use o mate de coca para ajudar na aclimatação. Se tiver alguma condição médica, consulte o médico antes de viajar e comunique a nossa equipe.

Sim, sem problemas. Nossa recomendação é montar um roteiro mais leve, com menos trilhas — o país tem atrações para toda a família.

Ainda com dúvidas?

Fale com a gente — respondemos em português.

Nossa equipe local responde no WhatsApp, com toda a calma, para tirar qualquer dúvida e ajudar você a planejar a viagem.

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